Política de Privacidad
Isabelle Arnedo | Isabellecounselling
Fecha de entrada en vigor: Última actualización: 21 de mayo de 2025
1. Introducción
Como trabajadora social colegiada que ejerce en Ontario, me comprometo a proteger la privacidad y confidencialidad de su información médica personal. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y divulga su información de acuerdo con la Ley de Protección de la Información Médica Personal (PHIPA) de Ontario.
2. Recopilación de información médica personal
Recopilo información médica personal directamente de usted o de una persona que actúe en su nombre. Esta información puede incluir:
- Su nombre, fecha de nacimiento, dirección e información de contacto
- Historial médico e información médica o psicológica relevante
- Notas y evaluaciones de las sesiones
- Información proporcionada a través de sesiones en línea, correos electrónicos o mensajes de texto
3. Finalidad de la recopilación
Su información médica personal se recopila con el fin de:
- Brindarle servicios de asesoramiento seguros y eficaces
- Comunicarnos con usted sobre citas, programación y planes de tratamiento
- Cumplir con las obligaciones regulatorias y legales (p. ej., documentación, supervisión y presentación de informes)
4. Comunicación por correo electrónico y mensajes de texto
Puedo comunicarme con usted por correo electrónico y mensajes de texto con fines administrativos, como recordatorios de citas, programación de citas o breves contactos. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de estas comunicaciones, tenga en cuenta que no se garantiza que el correo electrónico y los mensajes de texto sean formas de comunicación seguras. Puede optar por no participar en estos métodos en cualquier momento notificándomelo.
5. Uso y divulgación de la información
Su información se mantendrá confidencial y no se compartirá sin su consentimiento por escrito, excepto en las siguientes circunstancias:
- Si revela que usted o alguien más corre riesgo de sufrir daños graves.
- Si lo exige la ley (por ejemplo, una orden judicial o motivos de protección infantil).
- Si la divulgación es necesaria para denunciar el abuso de una persona vulnerable.
- Para fines de supervisión profesional, eliminando los datos de identificación siempre que sea posible.
6. Almacenamiento y seguridad
Todos los registros se almacenan de forma segura en archivos digitales protegidos con contraseña o en un almacenamiento físico cerrado. Se toman medidas razonables para proteger su información contra pérdida, robo o acceso no autorizado.
7. Asesoría en línea
Los servicios de asesoría en línea se ofrecen a través de plataformas de video seguras que cumplen con las normas PHIPA y PIPEDA. Le recomendamos asistir a las sesiones en un espacio privado y utilizar una conexión a internet segura para garantizar la confidencialidad.
8. Acceso a sus registros
Tiene derecho a acceder a su historial médico y solicitar correcciones si es necesario. Las solicitudes pueden presentarse por escrito y se responderá en un plazo de 30 días.
9. Conservación de registros
Sus registros se conservarán durante al menos 10 años después de su última sesión, o 10 años después de la mayoría de edad si era menor de edad en el momento del servicio, según lo exige la ley.
10. Preguntas o inquietudes
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o inquietudes sobre su privacidad, comuníquese con:
Isabelle Arnedo
[Nombre de la clínica]
Correo electrónico: [Insertar]
Teléfono: [Insertar]
Dirección: [Insertar]
Si sus inquietudes no se resuelven satisfactoriamente, tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Información y Privacidad de Ontario.